Diskuze na sociálních sítích odhalila obrovské cenové rozdíly, které Češi platí za v podstatě stejné mobilní služby. Zatímco někteří zákazníci u Vodafone dávají 1500 korun měsíčně za neomezené volání a data, jiní se dokázali dostat na částku 400 korun u T-Mobile. Jak je to vůbec možné?
Jeden z uživatelů popsal svůj úspěšný trik, kterým dosáhl u T-Mobile neomezeného tarifu za pouhých 405 korun měsíčně. Operátorovi prostě řekl, že má nabídku od konkurenčního srovnávače, ale že by záležitost raději vyřešil přímo s nimi. „Dali mi vše neomezeně za 400. A věřte mi, pořád na tom veeeeelmi slušně vydělávají„, napsal spokojený zákazník na Threads. A není sám, kdo se nenechal zchladit oficiálními cenami z webových stránek operátorů.
Standardní ceníky jsou jen začátek vyjednávání. Oficiální tarify T-Mobile například začínají na 945 korun měsíčně za neomezené volání, SMS a data, zatímco u Vodafone se neomezené tarify pohybují od 544 do 990 korun. V diskuzích ovšem lidé zmiňují částky výrazně nižší. Někteří zákazníci Vodafone platí za tři neomezené karty dohromady necelých 1700 korun, jeden z nich má svůj tarif za pouhých 329 korun. Jak se k takovým cenám dostat?
Klíčem je hrozba odchodem k jiným operátorům. „Zavolejte, že chcete odejít. Pokud nezavolate, nikdo vám z Vodafonu volat nebude, jestli chcete platit méně“, radí jeden z diskutujících. Tato strategie skutečně funguje, protože čeští mobilní operátoři patří mezi nejziskovější v Evropě. Analýza z roku 2019 ukázala, že O2 a T-Mobile se řadí mezi pět operátorů s nejvyššími provozními maržemi v Evropě, které se pohybují kolem 20 procent. Už v roce 2010 měl český T-Mobile provozní marži dokonce 48 procent, což byla nejvyšší hodnota ze všech operátorů skupiny Deutsche Telecom.
Experti potvrzují, že operátoři mají velký prostor pro slevy a individuální nabídky. Podle analytika Martina Cakla z investiční společnosti Patria jsou ceny dat v Česku nad evropským průměrem. To znamená, že i po výrazných slevách operátoři stále vydělávají. Někteří zákazníci v diskuzích uvádějí, že platí u O2 téměř 2000 korun měsíčně za internet, televizi a neomezený tarif, přičemž vážně přemýšlejí o změně.
Rychlost internetu je další kámen úrazu. Někteří lidé mají sice neomezená data za 400 korun, ale s rychlostí 10 nebo 20 megabitů za sekundu, což pro některé uživatele není dostačující. Jiní poukazují na to, že bez smlouvy platí 850 korun a považují to za „zlodějnu“, protože podobná rychlost u pevného internetu stojí mnohem méně. Oficiální neomezené tarify s vyšší rychlostí přitom v ceníku vycházejí na 1085 korun a více.
Zákazníci by tedy měli vzít telefon do ruky a vyjednávat. Nejlepší ceny se skrývají v takzvaných retenčních nabídkách, které operátoři poskytují pouze těm, kdo aktivně žádají o slevu nebo hrozí odchodem ke konkurenci. Rozdíl mezi standardní cenou a vyjednanou částkou může být klidně i tisíc korun měsíčně, což za rok představuje úsporu 12 tisíc korun. A to už stojí za ten telefonát.
